Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter bet-amo.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen und an unseren Spielen teilnehmen.

Mit der Nutzung akzeptieren Sie

Indem Sie ein Spielerkonto bei uns anlegen, sich einloggen oder unsere Spiele aufrufen, erklären Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung oder der ersten Spielrunde. Wenn Sie einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen.

Wir betreiben das Casino unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Die Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft und gelten für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns.

Wer bei uns spielen darf

Um ein Konto eröffnen und um echtes Geld spielen zu dürfen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und das in Österreich für Glücksspiele geltende Mindestalter einhalten. Die Teilnahme ist ausgeschlossen für Personen mit Wohnsitz in den USA, Großbritannien, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Ungarn, Rumänien und Australien.

• Pro Person und Haushalt ist nur ein einziges Spielerkonto zulässig.
• Sie müssen alle Angaben zur Identität wahrheitsgemäß und vollständig machen.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC). Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
• Sie dürfen unser Angebot nicht nutzen, wenn Sie selbst eine Spielsperre bei uns oder einem Sperrsystem (etwa OASIS) angeordnet haben.

Ein- und Auszahlungen bei uns

Kontoführung und Inaktivität

Einzahlungen auf Ihr Konto erfolgen mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin und Ethereum. Auszahlungen bieten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, Bitcoin und Ethereum an. Die Mindestein- und Mindestauszahlung liegt bei 20 EUR; wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

• Auszahlungen auf E-Wallets und in Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden.
• Kartenauszahlungen und Banküberweisungen können bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.
• Auszahlungen erfolgen grundsätzlich nur nach abgeschlossener Identitätsprüfung und auf eine zuvor für eine Einzahlung genutzte Methode.
• Wir behalten uns vor, Auszahlungen zu begrenzen oder bei begründeten Sicherheitsbedenken zurückzuhalten.

Ein als inaktiv eingestuftes Konto (keine Anmeldung und kein Spieleinsatz über zwölf Monate) kann mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wir informieren Sie vorher per E-Mail über eine drohende Einstufung als inaktiv.

So funktionieren Boni bei uns

Boni und Promotions, die wir auf unserer Plattform anbieten, unterfallen eigenen Teilnahmebedingungen, die jeweils in der jeweiligen Aktion angeführt sind. Aus den allgemeinen Regeln ergibt sich Folgendes: Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, die erfüllt sein müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Setzen Sie während eines aktiven Bonus übermäßig hohe Einsätze pro Runde, um die Umsatzbedingungen künstlich zu erfüllen, riskieren wir den Bonus und daraus resultierende Gewinne zu annullieren.

• Gilt ein Bonus als aktiv, gilt häufig eine maximale Einsatzgrenze pro Spielrunde; die genauen Werte stehen in den Bonusbedingungen.
• Bestimmte Spiele können von der Umsatzerfüllung ausgenommen oder mit reduziertem Gewicht angerechnet werden.
• Boni verfallen nach der in den jeweiligen Bedingungen genannten Frist, wenn die Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden.
• Nur eine Person, ein Haushalt, eine IP-Adresse und ein Gerät dürfen an einer Aktion teilnehmen.
• Der Missbrauch von Boni (etwa durch Wetteinsatz auf beide Ergebnisse, Low-Risk-Wetten oder das Zusammenspiel mehrerer Konten) führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Was auf unserer Plattform verboten ist

Betrug und jede Form der Manipulation führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben. Wir setzen technische und manuelle Kontrollen ein, um unrechtmäßiges Verhalten zu erkennen.

• Eröffnung mehrerer Konten (Multi-Accounting) mit dem Ziel, Boni mehrfach zu erhalten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten rechtmäßig getätigter Einzahlungen.
• Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Casinos oder Dritter (Kollusion).
• Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder Software zur Erlangung eines unfairen Vorteils.
• Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxys oder andere Methoden zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Aufenthaltsortes.
• Nutzung unseres Angebots durch unterstellte Drittpersonen oder im Namen anderer.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie haben bei uns das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festzulegen. Diese Werkzeuge finden Sie in den Kontoeinstellungen oder auf Anforderung über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn Sie das Gefühl haben, Ihre Spielgewohnheiten zu verlieren, können Sie eine zeitlich befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Wir setzen diese umgehend um und löschen Sie aus unseren Marketingverteilen. Auf unseren Seiten verlinken wir Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, werden wir aktiv Kontakt aufnehmen, auf die genannten Hilfsangebote hinweisen und im begründeten Fall Kontobeschränkungen vorschlagen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Nachricht an [email protected] schließen. Ausstehende Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt; bestehende Bonusguthaben verfallen mit der Schließung.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundenservice, der sie dokumentiert bearbeitet. Können wir Ihre Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, können Sie sich an die Malta Gaming Authority oder die im EWR etablierten alternativen Streitbeilegungsstellen wenden. Auf diese Rechtsbehelfe weisen wir auf Wunsch ausdrücklich hin.

Es gilt maltesisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Verbrauchern mit Wohnsitz in Österreich ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien, wobei die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt bleiben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa aufgrund neuer Rechtslagen, behördlicher Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Einblendung nach der Anmeldung an.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen. Widersprechen Sie, können Sie Ihr Konto schließen lassen; laufende Auszahlungen bleiben davon unberührt. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen zu Betamo

Ab wann gelte ich als mit den Bedingungen einverstanden?

Spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung oder ersten Spielrunde. Wir empfehlen, die Bedingungen vor der Kontoeröffnung vollständig zu lesen.

Warum brauche ich die KYC-Prüfung?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität und Ihren Wohnsitz zu prüfen. Die Prüfung ist Voraussetzung für die erste Auszahlung und dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zur Annullierung von Gewinnen.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie die Limits in den Kontoeinstellungen. Wir setzen zeitlich befristete Auszeiten und dauerhafte Selbstsperren umgehend um.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Einblendung nach der Anmeldung.