Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Betamo Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Verantwortliche Stelle ist die N1 Interactive Ltd, lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017).

Diese Daten erheben wir

Für die Bereitstellung unseres Angebots auf bet-amo.co.at verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsunterlagen: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieltransaktionen und Währungsinformationen
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spielerdaten: Spielverhalten, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer und verwendete Spielfunktionen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Bonusmitteilungen und Werbekommunikation

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Die Nutzung Ihres Spielerkontos, die Auszahlung Ihrer Gewinne und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben stehen dabei im Mittelpunkt.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, bearbeitet innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention und Verhinderung von Geldwäsche
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Bonusangebote, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen wir Ihre Daten. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung. Als lizenzierter Glücksspielbetreiber unterliegen wir den Vorgaben der MGA-Lizenz sowie Anti-Geldwäsche-Vorschriften. Wir sind verpflichtet, KYC-Unterlagen zu prüfen und Transaktionsdaten über fünf Jahre aufzubewahren. Grundlage ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse. Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Manipulation und unberechtigten Zugriffen wahren wir im berechtigten Interesse aller Spieler und unseres Unternehmens, gestützt auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.

Einwilligung. Für Werbekommunikation, Newsletter und personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne triftigen Grund weiter. Wo eine Weitergabe erfolgt, geschieht sie ausschließlich für die genannten Zwecke und auf Grundlage geeigneter Verträge.

• Zahlungsdienstleister, etwa für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Krypto-Transaktionen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, wenn eine Auskunftspflicht besteht
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider mit Sitz in der EU
• Analyse- und IT-Sicherheitsdienste zur Verbesserung und Absicherung der Plattform

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfangreiche Rechte, die wir unentgeltlich und innerhalb eines Monats erfüllen. Senden Sie Ihre Anfrage an unsere Datenschutzbeauftragten, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir korrigieren
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf der Einwilligung: jederzeit für Marketingzwecke möglich
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der Datenschutzbehörde Ihrer Wahl beschweren, etwa bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Präferenzen gespeichert werden und wir Missbrauch erkennen können. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie beim ersten Besuch sehen. Einstellungen lassen sich jederzeit ändern; Details finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt via TLS. Der Zugang zu Systemen mit personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben benötigen, und wird protokolliert. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen unsere Maßnahmen.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und innerhalb der von der DSGVO vorgegebenen Frist von 72 Stunden.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft über Ihre gespeicherten Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragten per E-Mail. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat sowie unter [email protected] zur Verfügung und leitet datenschutzbezogene Anfragen direkt weiter.

Häufige Fragen zu Betamo

Werden meine KYC-Unterlagen nach der Prüfung aufbewahrt?

Verifizierte Ausweisdokumente löschen wir nach abgeschlossener Prüfung oder speichern sie nur verkürzt. Die übrigen KYC-Unterlagen bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben fünf Jahre lang auf.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Transaktionsdaten müssen wir jedoch wegen der MGA- und Anti-Geldwäsche-Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Warum erhalte ich Werbenachrichten und wie werde ich sie los?

Werbenachrichten senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink; außerdem können Sie die Einwilligung jederzeit über Ihr Kontoprofil oder unseren Support widerrufen, ohne dass daraus Nachteile entstehen.

Gibt meine Daten an andere Unternehmen weiter?

Nur wo es nötig ist: an Zahlungsdienstleister für Transaktionen, Prüfdienste für KYC und AML, Hosting-Partner in der EU sowie an Regulierungsbehörden bei bestehender Auskunftspflicht. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Wenden Sie sich zuerst an uns, damit wir Ihr Anliegen klären können. Bleibt keine Lösung, steht Ihnen das Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder jeder anderen EU-Aufsichtsbehörde zu.